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日日顺定制场景服务 以供应链管理解决方案全力备战“618”

2021-06-17 19:30 来源:亿邦动力网
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当下各大电商平台“618”预售活动正如火如荼开启,年中大促让电商销售额不断攀升,物流行业也迎来了能否快速响应高峰期需求的考验。且体验为王的时代,能否在物流高峰期下满足用户个性化需求,成为各物流企业的“年中大考”。 

作为中国领先的供应链管理解决方案及场景物流服务提供商,日日顺供应链一直领先行业探索和布局,形成了从仓储分拨到干线运输再到“最后一公里”送装在内的全链路供应链管理解决方案,保证商家效率及用户体验升级。 

618期间,为全方位保障消费者“买得嗨”“收得爽”“售后无忧”,日日顺推出“场景服务,按需定制”“进村入户,无处不达”“按约送装,超时免单”“送装同步,一次就好”“零货损,坏了就赔”“专业服务,品牌保障”六大承诺,加码“服务力”,真正为用户带去有速度有温度的可定制场景服务。 

场景物流“软实力”提升用户体验 

与小件商品不同,大家电、家具等大件商品的物流服务问题影响着用户体验,也制约了物流行业的发展。针对行业内存在问题点及痛点,日日顺从用户最佳体验出发,创新定制居家大件物流场景方案,打造用户与客户的最佳服务体验。 

日日顺场景物流通过全生命周期一体化解决方案,通过采购、物流、仓储等基础服务和送货上门、售后响应、售后维修等多项场景服务,为用户提供全流程的优质体验。 

例如,在送装跑步机等健身器材时,联合各生态资源方,为用户送上健康饮食、减脂塑形等一系列科学健康的健身场景解决方案;在送装电动车方面,打造“前置加工中心仓方案”,可以根据用户对组件的需求进行装配,并提供维护、更换电池等服务,提供全生命周期的电动车出行解决方案。 

(日日顺供应链打造“前置加工中心仓方案”)

此外,日日顺还将“618”的线上购物体验延伸到线下,推出跨行业、跨领域的社区场景服务中心,将健身场景、出行场景、卫浴场景、厨房场景等直接“搬到”用户家门口,让用户身处社区便可定制个性化的场景物流解决方案。 

为了聚焦最后一公里用户服务体验,对原有的贵品服务进行升级,日日顺推出了“尊享达”服务,为用户提供个性化定制的场景解决方案。 

具体来说,在仓储环节,日日顺针对高端贵品进行了指定库位专属管理和绿色通道优先出库管控。在配送环节,对商品进行了二次防护,防止货物受损。同时通过对物流全流程体验监控,保证了每一件高品质家电能够安全送达用户家中。 

(日日顺供应链推出尊享达星级服务)

在上门服务时,针对高端用户的群体特性,在通用的服务标准基础上进行了升级,并配置专属的服务工装和专属的服务道具等,聚焦用户体验,满足多元需求。 

日日顺场景服务的品牌方涉及了从家电到家居,从出行工具到运动器材等各行各业,不仅解决了用户需求,也为用户提供了更多“意想不到”的极致体验。 

“硬实力”解决供应链管理痛点 

面对“618”购物狂欢节激增的业务量,各大物流企业纷纷摩拳擦掌,积极进行资源调度、筹备,以迎接即将到来的物流高峰。体积大、货物重、货值高、易破损、时效慢,一直以来都是大件物流行业的痛点所在。 

面对这些问题,日日顺的供应链管理解决方案恰好解决了上述行业痛点,以科技“硬实力”打造的仓储资源、运力资源以及服务网点等物流基础设施,通过大数据预测和商家预售情况,将商品提前下沉到距离用户最近的网点,从而能够高效响应配送需求,实现最短时间内配送,成为备战“618”的坚实基础。 

除此之外,日日顺智能无人仓应用全景智能扫描站、关节机器人、龙门拣选机器人等多项黑科技定制智能设备,采用5G、视觉识别、智能控制算法等前沿信息技术,具备24小时不间断作业、每日自动进出库超过2万件大件商品的能力,高效的进出库效率和仓储利用率让“爆仓”成为过去式。 

(日日顺供应链智能无人仓黑科技)

不止如此,日日顺还不断把握渠道变革的机遇,在B端面对复杂的消费供应链场景,为客户定制以线上线下库存共享为核心的数字化全渠道供应链设计及解决方案,将工厂的末端生产工序前置到日日顺的智能仓,为客户提供个性化定制的二次加工、包装并交付等场景服务,并由家电行业向家居、健身、出行、冷链、快消、3C电子等行业复制延伸,实现从最后一公里到领先一公里的延伸。 

以日日顺为吉利汽车提供汽车备件的供应链管理解决方案为例。汽车备件行业对供应链服务的时效及质量要求高,但行业却存在因经销商各自独立管理库存而出现长尾商品无法及时调货以满足用户需求的情况,汽车品牌商往往难以全面掌握经销商库存并进行统一管理。 

针对这些痛点,日日顺通过算法模型为吉利汽车定制了四个总仓和六个前置仓的布货方案,支持库存共享、全国随时调货,保证了订单即时满足率。同时,针对销售情况制定智能补货方案,全流程可视化,对仓储、运输及送达在内的流程进行可视监控管理,提高库存周转率、降低仓储成本。 

中国物流行业经过多年的爆发式增长,已经面临拐点,物联网时代经济的发展带来了用户需求碎片化和多样化,现有物流模式很难满足。资料显示,包括京东物流、中国外运、苏宁物流等在内的众多物流企业都曾公开表示可以为客户提供“一体化供应链管理解决方案”,但真正能够在B端与产业融合、在C端提供“末端用户场景服务”的企业却是极少数。日日顺是国内首家具备与B端产业融合、C端场景化服务能力,并在此创新业务方面实现收益稳步增长的企业。


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